Bagi pengguna Shopee Affiliate, NPWP menjadi salah satu data penting yang perlu diisi untuk kebutuhan administrasi dan perpajakan. Namun, tidak sedikit pengguna yang mengalami kendala ketika memasukkan NPWP karena muncul keterangan NPWP tidak valid.
Masalah ini bisa terjadi karena beberapa faktor, mulai dari kesalahan penulisan hingga data NPWP yang belum sesuai dengan data pada sistem perpajakan. Lantas, kenapa NPWP tidak valid di Shopee Affiliate dan bagaimana cara mengatasinya?
Penyebab NPWP Tidak Valid di Shopee Affiliate
Ada beberapa kemungkinan yang menyebabkan NPWP ditolak ketika didaftarkan di Shopee Affiliate. Berikut beberapa penyebab yang umum terjadi.
1. Nomor NPWP Salah
Kesalahan paling sederhana adalah nomor NPWP yang dimasukkan tidak sesuai. Periksa kembali setiap digit sebelum menyimpan data.
Jika menggunakan NPWP 16 digit, pastikan seluruh angka dimasukkan dengan benar. Hindari menambahkan spasi, tanda baca, atau karakter lain yang tidak diperlukan apabila kolom hanya menerima angka.
2. Data NPWP Belum Sesuai
Data yang digunakan untuk Shopee Affiliate sebaiknya sesuai dengan data wajib pajak yang terdaftar pada sistem administrasi perpajakan. Perbedaan nama, NIK, atau data identitas lainnya dapat menyebabkan proses validasi mengalami kendala.
Pastikan nama pemilik akun dan data perpajakan tidak memiliki perbedaan yang signifikan.
3. NPWP Belum Terdaftar atau Belum Aktif
NPWP yang belum terdaftar dengan benar atau memiliki status yang tidak sesuai dapat menyebabkan sistem pihak ketiga gagal melakukan validasi.
Untuk memastikan statusnya, wajib pajak dapat mengecek data melalui layanan resmi Direktorat Jenderal Pajak atau Coretax DJP. Pastikan data wajib pajak sudah terdaftar dan dapat digunakan untuk kebutuhan administrasi perpajakan.
4. Format NPWP Tidak Sesuai
Kesalahan format juga dapat menjadi penyebab NPWP tidak valid di Shopee Affiliate. Beberapa sistem meminta NPWP tanpa tanda titik atau tanda hubung.
Jika kolom meminta 16 digit, masukkan nomor sesuai format yang diminta. Jangan menggunakan format lama apabila sistem secara khusus meminta format NPWP terbaru.
Cara Mengatasi NPWP Tidak Valid di Shopee Affiliate
Jika mengalami masalah ini, langkah pertama adalah memeriksa kembali nomor dan identitas yang dimasukkan. Pastikan tidak ada angka yang salah atau tertukar.
Selanjutnya, cek status dan data NPWP melalui layanan perpajakan resmi. Pastikan nama serta identitas wajib pajak sudah sesuai. Jika data perpajakan baru saja diperbarui, proses sinkronisasi pada sistem pihak ketiga mungkin membutuhkan waktu.
Pengguna juga dapat mencoba memperbarui aplikasi Shopee, keluar dan masuk kembali ke akun, atau mengulangi proses pengisian data setelah beberapa saat. Jika masalah tetap terjadi, hubungi layanan bantuan Shopee Affiliate dengan menyertakan tangkapan layar pesan error.
Perlukah Menggunakan NIK sebagai NPWP?
Sejak penerapan integrasi NIK sebagai NPWP bagi wajib pajak orang pribadi penduduk, pengguna perlu memastikan NIK dan data perpajakannya sudah sesuai. Karena itu, masalah validasi tidak selalu berarti nomor yang dimasukkan salah.
Jika NIK sudah terintegrasi tetapi tetap ditolak, pengecekan data pada sistem perpajakan dapat membantu menemukan sumber masalahnya.
Kesimpulan
NPWP tidak valid di Shopee Affiliate dapat disebabkan oleh kesalahan nomor, format yang tidak sesuai, perbedaan data identitas, atau status data perpajakan yang belum sesuai. Sebelum menghubungi layanan bantuan, periksa kembali seluruh informasi dan pastikan data NPWP atau NIK sudah sesuai dengan data perpajakan.
Jika masalah tetap muncul, gunakan layanan resmi DJP untuk memeriksa status data dan hubungi Shopee Affiliate apabila diperlukan.
